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返品特約について


返品の可否

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

当店の商品は全て個人利用を目的とし、業務、営業等でのご利用を目的としておりません。
その為、業務利用に関する一切のクレームをお受付いたしません。

輸入洗剤、柔軟剤、芳香剤などは、メーカーが考える最良の方法により逐次パッケージデザイン及び、製品仕様は変更されます。また、それに関してメーカーからの特別なアナウンスはありません。当店では、メーカーより供給される最新の商品を販売しております。その為、内容成分の変質等による商品不良以外のご返品は基本的にお受けいたしません。

(お受けできない例、
 1、HP画像と届いた商品のパッケージが違う。
 2、香りが以前使っていたものと違う。
 などのご返品はお受けいたしません。
 なお、当店でもできるだけ掲載画像は最新であるように努めます。

返品の条件

ご注文の商品が到着致しましたら、まず商品の状態、動作、付属品等をご確認ください。

万一、ご注文の商品と異なる商品や不良品をお届けしてしまった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。当店の送料負担にて早急に良品と交換致します。交換の商品がご用意できない場合は、送料、お振込に掛かった手数料等を含む全額を返金致します。ご返送の際には、商品、ご注文受付のお知らせメール(プリント)、付属品、商品パッケージが必要になりますので大切に保管してください。お客様のご都合によるご返品は一切お受けできませんので予めご了承ください。

● 次のいずれかで商品到着後7日以内にご連絡を頂いた場合は、当店の送料負担にて早急に対応させて頂きます。
・ ご注文の商品と異なっていた場合
・ 商品に不良・破損があった場合
※破損・汚損・傷等の外観の瑕疵は商品ご使用前にご確認ください。ご使用後は外観の瑕疵に関してはご返品をお受けできない場合がございますのでご了承ください。
・ 数量が不足していた場合

● 上記に当てはまる場合でも、次のいずれかの場合はご返品はお受けできません。
・ お客様のご使用中、または輸送中に破損・汚損・不良等が生じた場合
・ 商品、ご注文受付のご注文確認メール(プリント)、付属品、商品パッケージのいずれかがない場合
・ 商品到着後7日以内にご連絡のない場合、及びご連絡後10日以内にご返送のない場合
・ 当店の同意なく商品をご返送頂いた場合

● 次の場合のご返品はお受けできません。
・ お客様のご都合でご返品をご希望の場合
・ 不具合の原因がご使用方法・環境、または製品仕様の場合
・ 他店でお買い上げになった商品の場合
・ 営業性利用に関するクレーム

返品に係る送料負担の有無

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

その他

商品をご返送される場合は、必ず事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご返送先及びご返送方法は、後ほどこちらよりご案内させて頂きます。ご返送の際は、商品、ご注文受付のお知らせメール(プリント)、付属品、商品パッケージすべてを必ず返送してください。ご注文受付のお知らせメールはプリントアウトして返品の商品に同封してください。

※ 商品、ご注文受付のお知らせメール(プリント)、付属品、商品パッケージのいずれかがない場合は、商品に不良・破損があった場合でもご返品は一切お受けできません。ご返品に不足があった場合は、不足分のご返送に掛かる送料はお客様のご負担となります。また、不良が当社またはメーカーによって認定されない場合、商品の返送に掛かる送料をご負担頂きますので、ご返送前には十分な動作確認をお願い致します。

☆交換
お客様からご返品の商品を受領し商品の不良を確認次第、早急に良品と交換致します。交換が可能な場合は、商品代金の返金は致しません。交換の商品がご用意できない場合のみ、送料、お振込に掛かった手数料等を含む全額を返金致します。

☆返品期間
商品が到着した日から起算して土日祝を含む7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。商品到着後8日以上経過した場合は、ご返品はお受けできません。贈り物等の理由によって到着後7日以内に商品を確認できない場合は、ご購入前にお知らせください。ご連絡後は10日以内に商品を返送してください。

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