返品特約について

●お客様ご都合による返品は可能です。
●お届け商品に不良や送り違いがあった場合は以下のご対応方法となります。
⇒ １、直ちに良品交換いたします。
⇒ ２、交換商品がご用意できる場合の返品希望は「お客様ご都合による返品」となります。
⇒ ３、交換商品がご用意でない場合は「全額返金」いたします。

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、返品条件をご確認の上、商品到着後7日以内にメールもしくはお電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

[返品のご連絡先]

株式会社COLOUR 760-0066 香川県高松市福岡町3-12‐17 TEL: 087-811-7762 （平日10am-17pm） eMail: info@shop-colour.net ≫お問い合わせフォーム≪

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【商品のご購入に関してご注文前にご確認をお願いします】
●当店の商品はすべてご家庭での使用を目的としたものです。もし業務用として使用された場合は、商品到着後7日以内に動作不良が生じた場合でも返金の対象外となりますので予めご了承ください。 また、電化製品等メーカー保証がございます商品は補償内容に従います。

●輸入洗剤、柔軟剤、キッチン洗剤などは頻繁にパッケージデザインが変更になります。出来るだけ現状の画像をご案内できるよう努めておりますが、万が一違っている場合において当店では何ら責任を負いません。
その為、これらの商品においてパッケージデザインが違うと言ったクレームはお受けできません。
パッケージデザインにて商品をお探しの場合は、ご注文前にお問い合わせください。現在のパッケージをご案内いたします。

●以下の商品は返品をお受けできません（返品不可商品）
巨大オブジェ、家具全商品、お取り寄せ品、受注生産品、セール・アウトレット品、トイレタリー関連商品、輸入洗剤コーナーの全商品、食品、飲料、アンティーク品、ジュークボックス、メーカー直送商品

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■ 商品の不良・お届け違いについて

万一、ご注文の商品と異なる商品や不良品をお届けしてしまった場合は、商品到着後7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡くださいませ。送料弊社負担にて早急に良品と交換させていただきます。
ご返送の際には、商品、ご注文受付のお知らせメール（プリント）、付属品、商品パッケージが必要になりますので大切に保管してください。

●不良品・送り違いの場合は直ちに良品交換いたします。
※交換商品がご用意できる場合の返品希望は理由に拘らず「お客様ご都合による返品」となります。
●交換の商品をご用意できない場合は、送料、お振込に掛かった手数料等を含む全額を返金致します。

良品をお届けするまでが弊社の仕事と考えております。
万一不良品がございまし場合には、良品のお届けまで最大限の努力を惜しみません。
そのため、以下に該当する場合は 商品の良品・不良品に拘らず「お客様都合による返品理由」となります。

• 交換商品をすぐにご用意できる場合の返品希望。
• メーカー良品の範囲内である場合のクレーム。
• 他で安い製品を見つけた。
• 不具合の原因がご使用方法・環境、または製品仕様の場合
• 急ぎの注文だったのに間に合わなくなった。
• 都合により必要がなくなった。

　

■ お客様都合による返品について

未開封品・未使用品に限り可能です。
返品につきましては、商品到着後、7日以内に弊社までご返送ください。
以下の場合には返品はお受けできませんのであしからずご了承くださいませ。

• 開封後の商品、及び、ご使用になられた商品
• 開封して飾ってみたがイメージと違う（サイズ感が違う、色がイメージと違うなども）（
• お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
• お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
• メーカー良品の範囲内である場合のクレーム
• 納品時の商品ラベルをなくされた商品
• 他店でご購入された商品

お客様都合による返品についてご負担いただく送料について
弊社からの発送送料650円と返送に掛かる送料はお客様ご負担となります。
送料無料でお送りしております商品の場合も商品代金から発送送料650円を差し引いた金額のご返金となります。
一部大型商品など別途送料を頂戴しております商品の送料は返金されません。

　

■ 商品の交換について

不良品以外の商品交換は行っておりません。
不良品以外の交換をご希望の場合は「お客様ご都合による返品」⇒「新規ご注文」のお手続きとなります。

返品に係る送料負担の有無

不良品・送り違い商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担いたします。
お客様ご都合による返品に要する弊社からの発送送料及びお客様からの返送送料はいずれもお客様のご負担となります。